Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

 

Societatea

Ita Optical SRL

Reg. com.: J2024042413006

CUI: 50904418

Adresa: strada Radu de la Afumati , nr 9, ap 1. Cam 3, cam 4  , sector 2 Bucuresti

           

Utilizator

Reprezinta persoana care acceseaza  site-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Conditiile SI Termeni de Utilizare ale prezentului, politica de confidentialitate a Ita Optical srl, prin  site www.itaeyewear.com ,

           

 Accesarea si folosirea

Folosirea/ accesarea site-ului www.itaeyewear.com  presupune acceptarea prezentei rubrici “ Termeni și Condiții” de către utilizatorul site-ului . Ca urmare, prin continuarea accesarii  site-ului va exprimati acordul de a va supune conditiilor si regulilor enuntate in aceasta rubrica,  conditii de utilizare ce pot fi modificate periodic, iar utilizarea de catre dvs. a acestui site este  supusa termenilor si conditiilor la data utilizarii site-ului.   Ita optical srl  își rezervă dreptul, de a efectua schimbări în orice moment cu privire la conținutul site-ului www.itaeyewear.com   , politica, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens. , Utilizatorul site-ului www.itaeyewear.com  are obligația de a verifica în momentul accesarii  ,  termenii și conditiile de utilizare, politica de confidentialitate,  În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de catre  Ita optical srl , va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se considera ca este de acord cu modificările efectuate.

Sc Ita Optical SRL, denumită în continuare ’’ itaeyewear.com ’’este un cabinet de optica/optometrie dar si un magazin  ce vizează satisfacerea nevoilor vizitatorilor noștri. Pentru a putea duce la capăt această acțiune, credem că prelucrarea datelor în vederea executari contractului de realizare a dispozitivelor optice, a  livrării comenzilor este un angajament fundamental, prin urmare vom depune toate eforturile necesare în vederea prelucrării lor în deplina concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor sau GDPR) intrat in vigoare de la 25.05.2018, precum și cu orice altă legislație aplicabila. Conform acestor reglementări,  Itaeyewear.com  va prelucra în condiții de maximă siguranță datele pe care ni le furnizați, numai cu ajutorul acordului dumneavoastră exprimat. Ne asumam responsabilitatea de a vă informa despre modurile în care colectam, prelucram si transferam datele dumneavoastra cu caracter personal in vederea unei interactiuni cat mai efieciente intre dvs si produsele si serviciile noastre.

 Ne rezervam dreptul de a actualiza periodic aceasta Politica de Confidentialitate in cazul aparitiei oricarei cerinte legale privind aspectul modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal. De aceea,  itaeyewear.com va recomanda sa verificati periodic sectiunea Politicii de Confidentialitate pe website-ul nostru www.itaeyewear.com

Intrucat suntem intotdeauna deschisi sa aflam opiniile dumneavoastra, precum si sa va furnizam orice informatii suplimentare de care ati putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs,  ne puteti  scrie mail la adresa:   gdpr@itaeyewear.com    sau  prin curier la adresa strada Radu de la Afumati nr 1.ap 1. Cam3, cam4 , sector 2 Bucuresti  

 

Care sunt datele personale prelucrate?

Ita optical srl prin www.itaeyewear.com  colectează exclusiv datele pe care ni le comunicați în vederea creării unui cont sau plasării de comenzi, astfel încât să aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. În acest sens sunt colectate următoarele:

·        Adresa de e-mail;

·        Numele și prenumele;

·     Dioptrii , alte informatii   necesare indeplinirii sarcinilor contractuale 

·        Adrese de livrare;

·        Ip-ul;

·        Un cookie ID;

·        Numărul de telefon mobil sau fix;

·     info pentru plati situația în care se optează pentru plata cu cardul);

·        Cookie-uri si tehonlogii similare in care putem colecta si stoca informatii conform Politicii de cookie-uri.

  De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm  online , date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16 ani. Pentru minori care au mai putin de 16 ani, este necesar acdrsul parintilor, personal , la sediul nostru din Bucuresti str. Radu de la Afumati nr. 9. Ap 1. Cam3, cam4. Sector 2

 

Care sunt scopurile prelucrării?

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

·        Crearea și administrarea contului în cadrul platformei itaeyewear.com si in baza noastra de date;

·        Elaborarea prescriptiei in vederea ralizarii ochelarilor dvs, inclusiv realizarea acestora

·        Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;

·        Rambursarea contravalorii  produselor conform prevederilor legale;

·        Efectuarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, sau la bunurile achiziționate;

·        Returnarea produselor conform prevederilor legale;

·        Cresterea eficientei serviciilor oferite

Scopul principal al prelucrarii datelor dvs il constituie realizarea sarcinilor contractuale.

Ne dorim in permanenta sa va oferim cea mai buna experienta de cumparare online, prin urmare putem colecta si utiliza anumite informatii in legatura cu comportamentul dvs de Cumpararor. Va putem invita sa completati chestionare de satisfactie subsecvent finalizarii unei comenzi sau putem desfasura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii si cercetari de piata.

Intemeiem aceste activitati pe interesul nostru legitim de a desfasura activitati comerciale, avand intotdeauna grija ca drepturile si libertatile dvs fundamentale sa nu fie afectate.

 

Marketing. Prin canale de comunicare electronica ne dorim sa va tinem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru produsele care va intereseaza. In cele mai multe cazuri, ne intemeiem comunicarile de marketing pe consimtamantul dvs prealabil, exprimat prin bifarea casutei "Doresc sa primesc newsletter-ul saptamanal cu noutatile si campaniile exclusive ’’ Ita optical srl. ". Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment.

Pentru apararea intereselor noastre legitime. Pot exista situatii in care vom folosi sau transmite informatii pentru a ne proteja drepturile si activitatea comerciala. Aceste pot include:

·        Modificarea setarilor din contul de client in sectiunea "Date Personale";

·        Accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi;

·        Contactarea  itaeywear.com ’ folosind detaliile de contact descrise mai sus.

·        Masuri de protectie a site-ului web si a utilizatorilor platformei itaeyewear.com fata de atacuri cibernetice:

·        Masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;

·        Masuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Motivul general al acestor tipuri de prelucrari il reprezinta interesul nostru legitim de a ne apara activitatea comerciala, asigurandu-ne ca toate masurile pe care le luam garanteaza un echilibru intre interesele noastre si drepturile si libertatile dvs fundamentale.

De asemenea, in anumite cazuri ne atribuim prelucrarea pe dispozitii legale cum ar fi obligatia de a asigura paza bunurilor si valorilor prevazuta de legislatia aplicabila in aceasta materie.

 

 

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal?

În general, vom stoca datele cu caracter personal oferite de dvs. cât timp aveți un cont deschis în platforma noastră sau efectuați comenzi. Ne asumăm responsabilitatea ștergerii sau a închiderii contului oricând la solicitarea dvs. exprimată. In cazul incare ati achizitionat produsele noastre, datele dvs vor fi pastrate conform legislatiei in vigoare. 

 

După caz, pot avea acces la anumite informații cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:

·         Furnizorilor de lentile , de rame, se orice tip de dispozitiv medical

·         furnizorilor de servicii de curierat;

·         furnizorilor de servicii de plată/bancare;

·         furnizorilor de servicii de marketin/telemarketing;

·         furnizorilor de servicii IT;

·         furnizorilor de servicii de mentenanta

·         altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre;

·         anumitor autoritati publice, in situatia in care ne revine obligatia legala de a ne apara un interes legitim;

Ne asiguram ca accesul la datele dvs de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia.

 

In ce tari transferam datele dvs cu caracter personal

In prezent, Datele dvs vor fi prelucrate si stocate  in programele noastre on -line, fizic la sediul nostru, si pe serverele ce le gazduiesc.

Pentru realizarea serviciilor pe care le solicitati, este posibil sa transferam date ale dvs cu caracter personal unor entitati situate in afara Romaniei. Aceste entitati pot fi localizate in Uniunea Europeana sau in afara Uniunii, inclusiv in tari carora Comisia Europeana nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protectie a datelor cu caracter personal.

Va asiguram ca vom lua intotdeauna masuri privind  siguranta datelor cu caracter personal utilizate in fiecare transfer international.Transferurile catre furnizorii de servicii si alte parti terte vor fi intotdeauna protejate prin angajamente contractuale si, dupa caz, prin alte garantii, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeana sau schemele de certificare, precum Scutul de confidentialitate pentru protectia datelor cu caracter personal transferate din interiorul UE catre Statele Unite ale Americii, Canada.

Ne puteti contacta oricand, folosind detaliile de mai sus, pentru a afla mai multe informatii

 

Cum protejam securitatea datelor dvs cu caracter personal

Ne angajam sa asiguram securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Datele dvs cu caracter personal sunt stocate pe servere securizate, folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si asigurand redundanta stocarii.

Pentru efectuarea plaţilor folosim servicii bancare si operatori abilitati in acest sens. Orice informaţii privitoare la plaţi sunt criptate, folosind tehnologia SSL.

In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dvs cu caracter personal, va atragem atenţia ca transmiterea informaţiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor reţele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute şi utilizate de catre terţe parţi neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

 

Informatii privind drepturile dvs.

Regulamentul general privind protectia datelor va recunoaste o serie drepturi in legatura cu datele dvs. cu caracter personal.

·         Puteti solicita accesul la datele dvs., corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

·         Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dvs. cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dvs. si dreptul la portabilitatea datelor.

·         Mai multe informatii despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obtinute prin consultarea tabelului prezentat mai jos.

·         Pentru a va putea exercita drepturile, ne puteti contacta folosind detaliile de contact expuse mai sus. Va rugam sa retineti urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

Identitate. Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dvs cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului  itaeyewear.com. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dvs.

Onorarii. Nu se va solicita o taxa pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste datele dvs. cu caracter personal, cu exceptia cazului in care solicitarea dvs. de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz in care vom percepe o suma rezonabila in asemenea circumstante. Va vom informa despre orice onorarii aplicate inainte de a va solutiona cererea.

Durata de raspuns. Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum o luna, cu exceptia cazurilor complexe sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni, termen ce va este comunicat de catre noi. In cazul unor solicitari repetate, nefondate, ne rezarvam dreptul de a semnala abuzul dvs organelor competente.

Drepturile tertelor parti. Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate. In cazul in care o cerere afecteaza in mod negativ drepturile si libertatile altor personae vizate, aceasta nu va fi valida.

 

 

Drepturile vizate si descrierea acestora

Accesul

Cerinte posibile:

·         o confirmare exprimata a prelucrarii datelor personale;

·         prezentarea unei copii a datelor cu caracter personal;

·         alte informatii despre datele dvs. cu caracter personal, cum si la ce le folosim, cui i le transmitem si cat timp le pastram, ce drepturi aveti, cum puteti face o plangere, si prin ce modalitate am obtinut datele dvs., in masura in care informatiile nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare.

 

Rectificarea

Ne puteti cere sa rectificam sau sa completam datele dvs cu caracter personal inexacte sau incomplete. Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.

 

Stergerea datelor

Ne puteti cere sa va stergem datele cu caracter personal, dar numai in cazul in care:

·         acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate;

·         v-ati retras consimtamantul (in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant); 

·         dati curs unui drept legal de a va opune;

·         acestea au fost prelucrate ilegal;

·         ne revine o obligatie legala in acest sens.

Nu avem obligatia de a ne conforma solicitarii dvs. de stergere a datelor dvs. cu caracter personal in cazul in care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesara:

·         pentru respectarea unei obligatii legale/ contractuale

·         pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

·         La cererea organelor de stat

Va recomandam ca, inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din contul www. itaeyewear.com    toate documentele aferente comenzilor efectuate de la ’’ Ita optical srl’’, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dvs sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: comunicari, facturile, ). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente iar ’’ itaeyewear.com’ va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului ’’ itaeyewear.com’’, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

 

 

 

Plangeri

Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. In Romania, datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

·         Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal;

·         B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania;

·         Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

·         E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

 

Fara a va afecta dreptul de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, suntem disponibili pentru a fi contactati in prealabil, si vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

 

Reamintim faptul ca puteti contacta in orice moment Responsabilul ’’Ita optical srl.’’ cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

·         prin e-mail la adresa: gdpr@itaeyewear.com 

·         prin posta sau curier la adresa:str. Radu de la Afumati nr 9. Ap. 1. Cam3  cam 4  - cu mentiunea in atentia Responsabilului  Ita Optical ( www. itaeyewear.com)  cu protectia datelor.