ita.optical@yahoo.comTERMENI ȘI CONDIȚII

 

1. SOCIETATEA

Ita Optical SRL

Nr. înregistrare: J2024042413006

CUI: 50904418

 

Adresa: strada Radu de la Afumati , nr 9, ap 1. Cam3, cam4  , sector 2 Bucuresti       

2. UTILIZATOR/CLIENT: reprezinta persoana care acceseaza SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Conditiile SI Termeni de Utilizare ale prezentului SITE,           

3. FOLOSIREA / UTILIZAREA SITE-LUI www.itaeyewear.com

Folosirea/ accesarea site-ului  www.itaeyewear.com  presupune acceptarea prezentei rubrici “ Termeni și Condiții” de către utilizatorul site-ului. Ca urmare, prin accesarea site-ului va exprimati acordul de a va supune conditiilor si regulilor enuntate in aceasta rubrica, conditii de utilizare ce   pot fi modificate periodic, iar utilizarea catre dvs. a acestui site este supusa termenilor si conditiilor la data utilizarii acestuia . Verificati in mod regulat aceste Conditii de Utilizare , pentru a va asigura ca sunteti de acord cu acestea. Daca nu sunteti de acord, va rugam sa nu utilizati site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiile pe site, valabile la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site. Este datoria   fiecarui utilizator inregistrat sa actioneze in mod onest si etic atunci cand foloseste site-ul. Nu putem fi siguri ca toate informatiile furnizate de utilizatorii inregistrati sunt actuale si corecte. Este răspunderea dumneavoastră să vă înregistrați și să mențineți în contul dvs., date corecte și actuale, astfel încât să primiți informații precise prin intermediul site-ului www.itaeyewear.com . Vizitarea sau cumpărarea produselor de pe site-ul www.itaeyewear.com   implică în mod automat, acceptă aceste termeni și condiții. De asemenea, folosirea oricăror alte servicii curente sau viitoare furnizate de ITA OPTICAL SRL , implică acceptarea acelorași termeni și condiții. 

4. DREPTUL DE PROPRIETATE

Întregul conținut al site-ului  www.itaeyewear.com  este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al Ita Optical srl a oricăror elemente aparținând site-uluI www.itaeyewear.com  se pedepsește conform legilor în vigoare. Niciun Utilizator/ Client prin utilizarea si accesarea site-ului nu dobandeste niciun drept   de a monitoriza in niciun mod informatiile continute in site, sau orice alt   drept sau licenta de utilizare a materialelor.      Societatea NU conferă dreptul utilizatorului / clientului  de a modifica / reproduce  parțial sau integral site-ul web, de a copia,   exploata   , distribuie, transmite, afișa, publică, reproduce, crea produse noi , transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute prin acest site web.

Conținutul prezentului site, este proprietatea exclusivă a Ita optical srl.          

 5. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 Utilizatori / Clienți

Clientul/ utilizatorul are obligația de a păstra confidențialitatea informațiilor despre care a luat la cunoștință cu ocazia accesării și utilizării site-ului, precum și cu ocazia comunicărilor transmise pe înregistrări, autentificării, plasării și onorării comenzilor și alte asemenea aspecte în legătură cu utilizarea site-ului. Clientului îi este interzis să dezvăluie către terți raporturile sale cu ITA OPTICAL SRL, fără consimțământul expres al societății, oferit în prealabil în scris.   www.itaewear.com are o strictă de respectare a confidențialității datelor dvs. politice.    Prin acesarea site-ului și a produselor noastre, ITA OPTICAL SRL prelucrează datele dvs. cu caracter personal îndeplinirii scopurilor pentru care aceste date au fost solicitate și stocate. În ceea ce privește drepturile dvs. în calitate de vizată astfel cum sunt ele garantate de Regulamentul 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, vă rugăm să accesați Politica de securitate pusă la dispoziție și celelalte măsuri implementate pentru garantarea drepturilor dvs.

Navigarea dumneavoastra pe Site si implica prelucrarea a doua categorii de date cu caracter personal, si anume:

- date personale pe care le dezvaluiti   in mod voluntar (exemple: prin formularul de contact , la creeare contului dvs.,  programul de fidelitate, respectiv in situatia plasarii unei comenzi), acestea fiind colectate in mod individual; nume, prenume, adresa postala, e-mail, . In cazul unei comenzi: info bancare, comerciale, etc; , in cazul unei consultatii ( sau comanda lentile ) pot fi furnizate , varsta, informatii de sanatate ( dipotrii, , distanta interpupuilara, varsta, etc..) 

- date pe care le furnizați involuntar   doar prin simpla navigare a site-ului  

Pentru informatii complete, accesati rubrica “Confidentialitatea datelor personale”

 

6. ÎNREGISTRARE ULTILIZATOR

Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru cu un simplu click pe butonul de Înregistrare disponibil pe pagina principală și parcurgerea adecvată a pașilor solicitați în vederea înregistrării.

Pentru a vă înregistra, vi se va solicita să introduceți numele, prenumele, adresa de email și o parolă. Aveți obligația de a introduce o adresă de e-mail validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurilor de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă și/sau plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră. 

 

7. INFORMAȚII PRODUSE ȘI PREȚURI

Prețurile afișate în cadrul site-ului  www.itaeyewear.com sunt în   ron. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginilor unde acestea sunt afișate, ITA OPTICAL SRL adu-și dreptul de a le modifica oricând, fără nicio rezervă sau notificare.

Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.itaeyewear.com vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm că, în cadrul procedurilor de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării datelor necesare plă.

 

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda plasata . Ita Optical srl   va emite catre Client o factura pentru produsele livrate, obligatia Clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii, in conformitate cu legislatia in vigoare.

In unele cazuri, culoarea produsului in fotografie, este putin diferita de culoarea din realitate.

 

8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZII

Plasarea comenzii se realizeaza prin parcurgerea urmatorilor pași:

1. selectați produsele dorite și le adăugați în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugare în Coș”,

2. dacă puteți adăuga mai multe produse în coș, faceți clic pe butonul „Continuați cumpărăturile”, dacă puteți să finalizați comanda faceți click pe butonul „Finalizează comanda”,

3. după selectarea produselor, în cazul în care nu aveți cont pe site și nu doriți să vă creați un cont pe site, selectați „Finalizare comandă ca atare” introduceți adresa de email, pentru confirmarea primirii comenzii.

4. introduceți datele de facturare,

5. introduceți adresa de livrare,

6. livrarea se face prin curier,

7. alegeți metoda de plată,

8. bifați câmpul „de acord cu Termenii și condițiile de pe site”,

9. confirmati ( bifati) ca sunteti de acord cu modul in care prelucram datele dvs. ( confidentialitatea datelor)

9. posibilitatea de a vă acorda primirea de știri,

10. plasați comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”

 

9. PLĂȚI ȘI LIMITĂRI          

Ita optical srl , transmite Clientului factura aferenta comenzii efectuate ce contin detalierea produselor vandute in format electronic, momentul acceptarii coletului.

Pentru acuratetea informatiilor din factura, Clientul are obligatia sa isi actualizeze datele ori de cate ori a intervenit o schimbare in legatura cu datele care sunt mentionate pe factura.

Prin transmiterea comenzii, Clientul isi exprima acordul sa primeasca fapte astfel cum am mentionat anterior.

In cazul alegerii solutiei de plata a produselor online, Ita Optical srl . nu este/nu poate fi considerat   responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de catre Client includezand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta in mod exclusiv Clientul.

 

ITA OPTIC SRL caută, în cadrul site-ului, să ofere să ai o descriere mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului  www.itaeyewear.com este completă sau total lipsită de erori. De asemenea, ITA OPTICAL SRL pierde nu asumă responsabilitatea pentru nici un tip de ri cum ar fi: ri de date, profituri pierdute, imposibilitatea utilizării datelor pe acest site, modificări fără anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.

Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunilor de a face, conform pașilor a comenzii.

Vânzătorul va emite către Client o factură pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului tipărită în format material cu ocazia livrării produselor comandate.

 

10. POLITICA DE LIVRARE

Produsele se livrează de către vânzător, direct la domiciliul cumpărătorului / adresa specificată de acesta.

Transportul se asigură prin firme de curierat.

ITA OPTICAL   SRL   va asigura transportul costului acestuia fiiind suportat de cumparator( de client)

Expedierea comenzii pentru produsele aflate in stoc se va realiza in termen de 48 ore de confirmare a comenzii, prin email. Comanda ar trebui să ajungă la dumneavoastră în termen de 3- 7 zile lucratoare de la data confirmării comenzii. Pentru comenzile de ochelari cu lentile cu dioptrii, termenul este de 7-21 zile. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 30 zile lucratoare, calculat de la data preluării comenzii dumneavoastră. Exceptie fac perioadele cu sarbatori legale, vacante comunicate catre Ita oprical srl prin intermediul site-ului.

Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produs, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației locale în vigoare.

 

11. PROCEDURA DE REZOLVARE A RECLAMAȚIILOR

Orice nemulțumire legată de accesare, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, nu va fi comunicată direct, fie telefonic, la nr 0724156646 , fie prin email la adresa ita.optical@yahoo.com 

Nemulțumirea dvs. va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termenul de cel mult 5 zile lucratoare.

Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine Companiei prin aceste acțiuni.

 

12. MODIFICARI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

 ITA OPTICAL SRL își rezervă dreptul de a efectua modificări în moment cu privire la conținutul site-ului  www.itaeyewear.com  , politică, termenii și condițiile de utilizare, fără a fi necesară o notificare prealabilă utilizatorilor în acest sens, deși vor fi atenți să anunțăm cumpără despre aceste modificări.

Utilizatorul site-ului  www.itaeyewear.com   are obligația de a verifica în mod regulat termenii și condițiile de utilizare. În cazul în care nu este de acord cu modificările aduse acestora de către ITA OPTICAL SRL., va înceta utilizarea site-ului. Dacă utilizatorul continuă să folosească site-ul, se consideră că este de acord cu modificările efectuate.

 

13. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, responsabilitatea în condițiile legii activității derulate prin intermediul Contului său.

Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Ulterior creării Contului, conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor și intervențiilor asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiile ori de câte ori răspunde site-ul.

Acceptarea Termenilor și Condiții site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice alt terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea să utilizeze Bunurile după livrarea și cu atât mai puțin pentru pierderea rezultatului acestora.

Nu putem fi ținuți responsabil pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării către dumneavoastră sau navigarea pe site-ul nostru sau descărcarea către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

 

14. POLITICA DE REVENIRE

ITA OPTICAL SRL / www.itaeyewear.com ofera returul gratuit clientilor sai pentru primul produs returnat. 

Incepand cu cel de-al doilea produs returnat, costul de retur este suportat de catre Client.

Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. 

Acestia au la dispozitie 14 zile calendaristice din ziua intrarii in posesia fizica pentru a returna produsul. 

Conditia acceptarii returului este ca produsele sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (sa nu fie deteriorate, sa nu prezinte semne de purtare, sa aiba toate etichetele intacte).

Legislația română prevede ca Clientul/Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului (valabil pentru ramele de ochelari, ochelarii de soare și lentilele de contact). Comenzile complete de ochelari de vedere (rame + lentile) nu se pot returna conform OU nr. 34/2014 , articolul 16, aliniat C. Acestea sunt considerate produse finite personalizate conform specificațiilor clientului.

Pentru efectuarea returului sunt necesare: numarul comenzii, adresa de unde curierul urmeaza sa preia coletul de retur,modalitatea de plata dorita (datele contului bancar sau voucher de cumparaturi echivalente cu suma produselor returnate), date de contact.

 

De asemenea, nu vor fi acceptate produse confectionate dupa specificatiile clientului(ochelari de vedere cu prescriptie) conform Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Articolul 16, punctul c). 

Înainte de a returna produsele scrise, trebuie să notifice prealabil comerciantul în adresa de e-mail : retur@itaeyewear.com , unde   vor specifica următoarele

- produs/produsele pe care doresc să le returneze

- motivul întoarcerii

- opțiunea înlocuirii sau rambursării sumei

In cazul in care clientul doreste rambursarea sumei, aceasta se va face in termen de 15 zile lucratoare.

In cazul platii online cu cardul, clientul are dreptul de a renunta la tranzactie pana in momentul in care acestia intra in posesia bunului comandat.

 

Pentru orice informație, contactați nr 0724156646 , sau mail ita.optical@yahoo.com

15. FORȚA MAJORA

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea termenului sau/și de executare în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea neexecutării obligației respective a fost cauzată de forță majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

 

16. LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente din București.